Template

Жизнь меняется, ваше профессиональное мастерство растёт, цены тоже растут, и лишь ваша зарплата топчется на месте. Да и должность давно могла бы быть повыше. Знакомые советуют поговорить с шефом, но вы стесняетесь. Или боитесь услышать классическое: «Не нравится – до свидания!» Или просто не знаете, как начать разговор о повышении или прибавке зарплаты.


Лежачий камень

«Однажды к нам в офис пришли две новые девочки. На одинаковые позиции и примерно одинаковой квалификации. Одна – работала неплохо, а ещё – очень быстро передружилась со всем руководством. Ничего личного и лишнего: вовремя комплимент сказать, кофейку выпить, в курилке поболтать. А вторая – просто очень хорошо работала, не отвлекаясь на неформальное общение. Угадайте, кто из них получил повышение?», – рассказывает администратор Мария ТРОФИМОВА.

Ждать, пока шеф вас заметит и сам догадается – занятие бесперспективное. Во-первых, зачем платить вам больше, если вы и за нынешние деньги хорошо работаете. А, во-вторых, замечают людей заметных, то есть активных. А если вы тихонечко сидите себе на месте и «не отсвечиваете» – при раздаче пряников про вас могут и вовсе не вспомнить.



«У нас почему-то разговор с начальством о повышении зарплаты воспринимается как что-то из ряда вон выходящее, как какое-то самоунижение и самобичевание. Просить повышения заработной платы – это абсолютно нормальный рабочий процесс, и вести разговор надо не заискивающе и с извиняющимися интонациями, а спокойно, достойно и уверенно», – считает писатель, бизнес-тренер компании «Ораторика» по аргументации и убеждению, ораторскому искусству и манипуляциям Никита НЕПРЯХИН. По его словам, есть компании, где разговор о повышении зарплаты вообще не уместен, ибо есть система грейдов, чёткие периоды переиндексации зарплаты, ежегодные ассессменты. Но во всех остальных случаях можно и нужно проявлять активность. Хотя самое правильное, по мнению Никиты, – заранее договориться при приёме на работу о процессе повышения зарплаты и обсудить все условия и нюансы.


С чего начать?



Итак, вы решились. «Прежде чем просить руководство о прибавке к жалованию или завести речь о повышении, проанализируйте текущую ситуацию в компании, в вашем отделе/подразделении, оцените свои силы и возможности, перспективы. Вы должны быть уверены, что на текущий момент являетесь лучшим кандидатом для повышения, а при просьбе о прибавке к зарплате – что компания не испытывает проблем с финансами», – советует генеральный директор Кадрового агентства уникальных специалистов Екатерина КРУПИНА.



По мнению Никиты Непряхина, самый удачный момент для разговора, когда, во-первых, в компании всё хорошо, во-вторых, ещё не составлен фонд оплаты труда, в-третьих, есть некие успехи с вашей стороны, например, успешно сданный проект или выполнение KPI и, наконец, в-четвёртых, есть конкретные доводы, цифры и аргументы, которые можно привести.

А Екатерина Крупина рекомендует обратить внимание на эмоциональное состояние шефа. «Разговор о прибавке к зарплате лучше начать, когда ваш руководитель находится в хорошем расположении духа, открыт к обсуждению и, конечно, не загружен текущей работой и звонками», – уверена она.

Что же касается обстановки, в которой лучше «поймать» начальника, – мнения наших экспертов разделились. Если Екатерина уверена, что заводить разговор о повышении зарплаты лучше всего в формальной обстановке, в офисе, и, конечно, наедине с руководителем, то Никита полагает, что всё зависит от самого начальника и внутрифирменной корпоративной культуры. «У меня были начальники, с которыми можно было разговаривать об этом только в официальном контексте, например, при подведении годовых итогов работы. А с некоторыми можно было это делать только «подшофе».


Аргументы и факты

К разговору следует заранее подготовиться. Тут важно всё: и эмоциональный настрой, и правильно подобранные аргументы. Они должны быть весомыми и убедительными. Екатерина Крупина приводит пример совершенно неоспоримых ситуаций, в которых вы, что называется, «в своём праве». Во-первых, это совмещение двух должностей (в случае, когда сотрудница, например, ушла в декрет). Во-вторых, когда речь идёт о прибавке к жалованию – явное отставание зарплат компании от рынка. И, в-третьих, – постоянное существенное увеличение личной результативности (по сравнению со специалистами на аналогичных должностях). Кроме того, у вас могут быть личные причины, по которым вы решились на этот шаг, и чем более они серьёзны, тем более убедительными будут ваши аргументы в разговоре с руководителем, считает Екатерина.

Однако следует учесть, что неправильные аргументы могут сработать против вас. «У моей русской подруги в Америке была ситуация, когда, разговаривая с шефом о прибавке к зарплате, она сослалась на регулярные переработки и задержки после работы. А её после этого … уволили, сообщив, что раз она не успевает сделать всё в течение рабочего времени, значит, плохо работает», – поделилась опытом журналистка Анна ЯНОВА.

Такая ситуация может случиться и в России. «Аргументы, которые мы приводим работодателю, должны быть ориентированы не на процесс, а на результат. Работодателя не интересует, сколько мы задерживаемся, насколько нам тяжело, как мы устаём, какие проблемы у нас в семье и много ли перерабатываем. В большинстве случаев работодатель наши жалобы будет рассматривать именно как минус нам самим. Постоянно задерживаешься – значит, не успеваешь. Сильно устаёшь – значит, не достаточно компетентен и стрессоустойчив. Работодателя интересует результат. Сколько прибыли вы принесли? Сколько денег заработали? Какой объём сделали? Сколько клиентов привлекли? Все аргументы должны быть ориентированы на результат и максимально подкреплены фактами, статистикой, цифрами, конкретными примерами», – советует Никита Непряхин.


Уходя – уходи

А вот чего точно не следует делать, так это опускаться до шантажа: мол, не повысите – уволюсь. «Практика показывает, что ультиматумы в большинстве случаев не работают, а приводят к конфликту и к дальнейшему увольнению. Даже в ущерб интересам компании. А если и сработают, то только один единственный раз. Повторно на шантаж ни один работодатель не поддастся», – полагает Никита Непряхин.

Солидарна с коллегой и Екатерина Крупина. «Во всём должно быть чувство меры, и тем более необходимо проявлять осмотрительность в вопросах смены места работы и построения карьеры, поэтому в данном контексте было бы более благоразумно проявить деликатность и осторожность, не делать громких заявлений, не горячиться», – уверена она.

Если сотрудник всё же решается на откровенный шантаж, то он должен быть готов осуществить свою угрозу. «Делая такое серьёзное заявление руководителю, надо понимать – путей к отступлению уже не будет», – подчёркивает Крупина. Поэтому, если и использовать подобную тактику, то лишь в том случае, когда вам гарантированно есть, куда уйти, поддерживает коллегу Непряхин.


Отказ как повод для развития

Вы собрали волю в кулак, решились на разговор, а вам отказали. Как реагировать? Уходить из компании? Или же сделать вид, что ничего не было? По мнению Екатерины Крупиной, это выбор каждого конкретного сотрудника. Многое зависит от того, в какой форме был получен отказ. «Как правило, руководитель аргументированно объясняет, почему прибавка невозможна и при каких обстоятельствах о ней можно будет вспомнить снова», – говорит она. Возможно, существует ряд условий, например, есть какие-либо показатели, при достижении которых вы сможете рассчитывать на повышение зарплаты. Если объяснения руководителя логичны и весомы, считает Екатерина, то не стоит торопиться с поиском новой работы, а стоит либо подождать, если руководитель сказал, что повышение возможно через конкретный промежуток времени, либо попытаться достигнуть упомянутых шефом показателей и таким образом получить повышение.

Никита Непряхин также уверен, что в случае отказа самое главное – узнать, что нужно сделать, чтобы заслужить это повышение. Не просто услышать «нет», обидеться и уйти, а узнать все конкретные подробности, сроки и условия повышения зарплаты. Вот варианты вопросов, которые стоит задать шефу: «Что мне нужно сделать, чтобы в следующий раз я не получил отказ?», «Я правильно понимаю, что если в следующий раз у меня будет регулярное выполнение всех KPI, то я могу рассчитывать на повышение?», «То есть как только компания будет уверенно себя чувствовать, мы можем продолжить наш разговор?», «Когда мы с вами договоримся вернуться к этому разговору?». А уж если впоследствии эти условия не соблюдаются, или же работодатель сразу открыто говорит, что на повышение рассчитывать не стоит, тогда можно искать новую работу. Если, конечно, такое желание есть.

Юлия АНТАШЕВА, JOB.RU